Независимая система оценки качества услуг


НЕЗАВИСИМАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ

Независимая оценка качества оказания услуг организациями  является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям  услуг информации о качестве оказания услуг организациями , а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления  услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Информация по независимой оценке качества: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list1

Рейтинг организаций: http://bus.gov.ru/pub/top-organizations